A análise institucional pode contribuir para a reflexão sobre nossos relacionamentos interpessoais?
Você sabia que a mediação de conflitos vai muito além de resolver desentendimentos? Ela começa ao vermos o conflito não como um problema, mas como uma expressão natural das diferenças. O conflito é apenas uma das formas de lidarmos com nossas divergências...
O diálogo ultrapassa o domínio das técnicas ou passos preestabelecidos, sendo essencialmente relacional e colaborativo...
O conceito de escuta ativa tem sido amplamente discutido, mas o que realmente significa escuta ativa?
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