Você sabia que a mediação de conflitos vai muito além de resolver desentendimentos? Ela começa ao vermos o conflito não como um problema, mas como uma expressão natural das diferenças. O conflito é apenas uma das formas de lidarmos com nossas divergências.

A autora Tânia Almeida destaca quatro pilares fundamentais na mediação de conflitos que podem revolucionar nossas relações:

1️⃣ Ética: Cultivar uma autocrítica constante sobre a relação que mantemos com o outro. Reconhecer a legitimidade das necessidades e reivindicações do outro é essencial para fortalecer laços e promover respeito.
2️⃣ Pensamento Sistêmico: Enxergar o todo, em vez de focar apenas nas partes, permite a criação de soluções colaborativas. Abandonar a lógica de certo e errado e adotar uma abordagem coletiva, onde múltiplas perspectivas contribuem para a construção de sentido.
3️⃣ Diálogo como Processo: Valorizar a escuta ativa, evitando a contra-argumentação imediata. Em vez de desqualificar ou julgar, busque compreender. O objetivo é encontrar um consenso, não determinar vencedores e perdedores.
4️⃣ Reflexão: Faça uma análise interna sobre o que realmente está em jogo no conflito. Quais são seus valores e necessidades inegociáveis? Entender isso é fundamental para um diálogo genuíno.